Riscos Psicossociais



(Fonte:http://www.uc.pt/tomenota/2010/20100922_1)

A urgência de maior produtividade, associada à redução contínua do contingente de trabalhadores, à pressão do tempo e ao aumento da complexidade das tarefas, além de expectativas irrealizáveis e as relações de trabalho tensas e precárias, podem gerar tensão, fadiga e esgotamento profissional, constituindo-se em fatores psicossociais responsáveis por situações de stresse relacionado com o trabalho.

Os riscos psicossociais podem interferir até mais do que fatores físicos no desempenho do trabalho. Esses riscos são os menos estudados e raramente considerados capazes de causar doenças ocupacionais ou relacionados com o trabalho, porém o desconhecimento e a desatenção com relação aos mesmos não reduzem os seus efeitos deletérios.

Existem diversas classificações e significados dos riscos psicossociais (PEIRÓ, 1999). A ILO (1986) definiu risco psicossocial em termos da interação entre conteúdo do trabalho, organização do trabalho e gerenciamento, e outras condições ambientais e organizacionais, por um lado, e competências e necessidades dos empregados, de outro. Estas interações que podem provocar riscos influenciam a saúde dos empregados através de sua perceção e experiência.

Uma definição de riscos psicossociais no trabalho simplificada é dada por Cox e Griffiths (1995, p. 23): “todos aqueles aspetos do desenho e gerenciamento do trabalho e os contextos sociais e organizacional que têm potencial para causar dano físico ou psicológico”.

Vários são os sintomas causados pela presença de riscos psicossociais no ambiente de trabalho, estes podem-se dividir em reações emocionais, cognitivas, comportamentais e fisiológicas.

Tabela 1- Tipos de reações causadas pelos riscos psicossociais

Reações Emocionais ·         Irritabilidade / conflitos; ·         Ansiedade/angústia; ·         Perturbações do sono; ·         Depressão; ·         Isolamento; ·         Stresse e burnout; ·         Problemas familiares.	Reações Cognitivas ·         Dificuldade concentração; ·         Memória; ·         Aprendizagem; ·         Tomada de decisão.
Reações Comportamentais ·         Abuso de drogas, álcool, tabaco.	Reações Fisiológicas ·         Doenças cardíacas (pressão alta) e digestivas (úlcera); ·         Dores costas e lesões.

 

“Sintomas”/Custos Organizacionais causados pelos riscos psicossociais

• Menor satisfação profissional;                                             

• Maior probabilidade de acidentes de trabalho e erros na tomada de decisão;

• Menor rendimento e produtividade;

• Menor qualidade dos serviços;

• Rotação de pessoas / turnover;

• Absentismo;

• Baixas e custos de saúde;

• Indemnizações;

Impactos

• 1 em cada 4 trabalhadores europeus em stresse;

• 1 em cada 5 europeus em burnout;

• 9% dos trabalhadores europeus afirmam terem sido vitimas de assédio moral;

• 50% a 60% dos trabalhadores que ficam sem trabalho é devido ao stresse;

• 60% a 90% de consultas médicas - stresse;

• 2.ª queixa dos trabalhadores portugueses;

• custo económico com o stress profissional na EU - 20.000 milhões de euros.

Webgrafia:

·         CORREIA, Anabela. Prevenção e Controlo de riscos psicossociais. Disponível em http://www.ordemengenheiros.pt/fotos/dossier_artigo/prevencaocontroloriscospsicossociais_anabelacorreia11910149444dbee854d022e.pdf. Acedido a 2 de Maio de 2012.

·         GUIMARÃES, Liliana. Fatores Psicossociais de risco no trabalho.  Disponível em http://www.prt18.mpt.gov.br/eventos/2006/saude_mental/anais/artigos/Liliana_A.M.Guimaraes.pdf. Acedido a 2 de Maio de 2012.